プライバシーポリシー

誰があなたのデータに責任を持つのか？

ウェブサイト所有者：エス・アンド・ビー・ティーエス・グローバル株式会社（以下「SBTS」という。）

住所105-7529 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー

登録番号：0104-01-132398

データ保護に関するお問い合わせ先法務部データ保護担当

連絡先Eメール：info@sbtsglobal.io

個人データとは何か？

SBTSは、お客様の情報の保護を非常に重視しています。したがって、お客様の個人情報は、適用されるデータ保護法を厳守し、細心の注意を払って取り扱われます。

この文脈において、「個人情報」とは、識別された、または識別可能な自然人（「情報主体」）に関するあらゆる情報を意味する。識別可能な自然人とは、直接または間接的に、特に、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の 1 つ以上の要素を参照して識別できる者をいいます。

当社のすべてのウェブサイトは、個人データの処理に存在するリスクから保護するために、組織的および技術的なセキュリティ対策が講じられています。本ウェブサイトの提供において当社をサポートするパートナーも、これらの規定を遵守しなければなりません。

どのような目的でお客様のデータを処理するのですか？

SBTSは、お客様の個人情報を以下の特定の目的のために取り扱います：

• 契約されたサービスの管理および提供、ならびにその後の請求については、すべて利用者とSBTSとの間で事前に締結された契約関係または契約前の関係に基づいて行われます。
• 個人情報保護に関するお問い合わせ、または個人情報保護の権利の行使を求めるお問い合わせに対応するため。
• 当社のニュースレターを購読されている場合、当社のサービス、ニュース、法改正、当社の専門的活動に関連するイベントなどに関する電子通信を定期的に送信するため。
• お客様が別段の意思表示をするか、反対するか、または同意を取り消さない限り、以前に契約したサービスに関連する商業情報および/または販売促進情報を定期的に送信するため。
• 履歴書をお送りいただいた場合、あなたのプロフィールに合った仕事に関して、あなたの応募を評価し、現在および将来の対応する選考プロセスを管理するため。
• 研究開発のため。当社は、当社のサービスを改善し、より信頼性が高く、安全で、お客様および当社のユーザーにとって有用なものにする方法を常に模索しており、そのために収集した個人データおよびその他の情報を使用することがあります。例えば、弊社は、弊社のプラットフォームにおけるユーザーのコミュニケーションに関するデータを使用して、弊社のサービスがどのように機能しているか、また、どのように利用されているかを把握し、より良いサービスを提供できる分野を特定します。例えば、当社は、お客様のメッセージが確実に配信され、お客様の通話が確実に接続されるよう、当社のルーティングの有効性を測定するために、メッセージ配信および通話接続情報を使用することがあります。当社および当社のサービスプロバイダーは、当社のサービス、お客様とのコミュニケーション、およびその他のメッセージングキャンペーンに対する関心度や利用度を評価するために、個人ベースおよび集計ベースの両方で、お客様アンケートを通じて取得した情報を含むお客様の情報を使用することがあります。アンケートは任意であり、お客様はアンケートの案内文にあるオプトアウトリンクを通じて、このようなアンケートの受信を拒否することができます。当社はまた、ウェブサイト訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解するために、お客様の当社ウェブサイトの利用に関する情報を使用します。特に、この利用情報は、追跡技術とともに、第三者の分析会社が当社のサービスの利用状況に関する分析レポートを作成することを可能にします。
• サービスの改善および新サービスの開発のため当社は、サービスの提供においてお客様のデータを使用します。また、既存のサービスにおいて収集したデータを、新しいサービスの改善と開発のために使用します。
• 当社の製品およびサービスのマーケティング、販売促進、およびエンゲージメントを促進するため。当社は、Eメールメッセージ、テキストメッセージ、電話、ファックス、郵便などの販促用通信を送信するため、および適切な法的根拠がある場合にマーケティングを行うために、個人データおよびお客様に関するその他の情報を使用します。適用される法律により事前のオプトイン同意が必要とされる場合、当社はかかる同意を取得します。当社は、エンドユーザーである当社の顧客の顧客にはマーケティングコミュニケーションを送信しません。当社は、お客様について収集した情報に基づいて、当社の特定の製品またはサービスを他の製品またはサービスよりもお客様に販売促進するかどうか、および販売促進する方法を決定する場合があります。これらのコミュニケーションは、お客様のエンゲージメントを促進し、お客様に対する当社のサービスの価値を最大化し、お客様が当社からより適切な情報を受け取れるようにするためです。上記の機能および本プライバシーポリシーに記載されているその他の機能を実行するために、当社は、個人データおよび利用情報を含む、異なる手段または異なる時点でお客様から収集した情報を照合し、連絡先情報、人口統計情報、および個人的な関心情報などの他の情報源（第三者を含む）から取得した情報とともに、これらの情報を使用する場合があります。現地の法律で許可されている場合、自動ダイヤル装置および/または人工的もしくは事前に録音されたメッセージを使用して、お客様に電話をかけることがあります。他人に代わって同意したり、他人の連絡先情報を提供したりすることは認められません。当社から商品またはサービスを購入するために、販売促進用通信に同意する必要はありません。お客様は、以下の「通信の拒否」に記載されているとおり、これらの種類の通信を受信するかどうかを制御することができます。

どのような種類のデータを処理するのか？

これらの目的に従って、SBTSは以下の種類のデータを処理します：

• 識別情報：氏名、姓、ID、国籍、住所、Eメール、郵便番号、電話番号。
• トラフィックと位置情報：詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。
• 電子通信メタデータ。

これらの個人情報は、当社が提供するサービスを提供するために必要不可欠なものであり、提供を拒否された場合、SBTSは契約したサービスの提供を行うことができなくなります。

利用者は、提供されたデータが真実、正確、完全、かつ最新のものであることを保証し、その結果、この義務に違反した結果として生じる可能性のある直接的または間接的な損害または被害に対する責任を負うものとします。

ログデータについてはどうですか？

技術的な理由により、お客様のインターネットブラウザが当社のウェブサイトにアクセスするたびに、当社のウェブサーバに情報が自動的に送信されます（ログデータなど）。この情報の一部は、以下のようなログファイルに保存されます：

• アクセスした日付。
• アクセスした時間。
• リンクサイトのURL。
• アクセスされたファイル
• 転送されるデータ量。
• ブラウザの種類とバージョン。
• オペレーティングシステム。
• IPアドレス（匿名化）。
• インターネット接続プロバイダー

ただし、ログデータには個人情報は含まれません。原則として、SBTSがログデータを分析するのは、ウェブサイトの運営上の不具合を改善するため、またはセキュリティインシデントを明らかにするためだけです。

SBTSは、障害を是正するため、またはセキュリティインシデントに関連する証拠を保全するために、ログデータだけでなく追加の個人情報を収集する必要がある場合があります。このような場合、SBTSは法律によりログデータを処理することが認められています（規則（EU）2016/679の第6条（1f））。SBTSは、障害が改善され、セキュリティインシデントが完全に明らかになった場合、または他の要因によって処理の当初の目的がもはや存在しない場合、このデータを削除します。セキュリティインシデントが発生した場合、SBTSは許可された範囲内で、ケースバイケースでログデータを捜査当局に送信します。

ログデータは、当ウェブサイトの利用に関連して収集された他のデータとは常に区別して保存されます。

どのウェブ解析ツールを使用していますか？

1.グーグルアナリティクス

マーケティングおよび市場調査を実施し、当社のウェブサイトを適切に調整するため、SBTSは、アナリティクスCookieおよび/またはJavaScriptを使用して、当社ウェブサイトへのアクセスに関する利用データを収集し、処理します。お客様の利用データが収集され、クッキーIDを使用して、このデータから仮名ベースで利用プロファイルが生成されます。お客様のIPアドレスは記録されないか、または記録直後に匿名化されます。

SBTSのウェブサイトは、Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, www.google.com のウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています（「Google Analytics」または「Google」）。Googleアナリティクスは、お客様のサイト利用の分析を容易にするために、お客様のコンピュータに保存されるクッキーを使用しています。これらのCookieによって生成された情報、例えば、お客様のIPアドレスを含む、当社サイトへのアクセスの時間、場所、頻度などは、米国にあるGoogleの所在地に送信され、そこに保存されます。Google Analyticsを使用する際、当社のウェブサイトは「anonymizeIp」という拡張機能を使用しています。これにより、Googleはお客様のIPアドレスをEU/EEA加盟国から転送する前に省略し、匿名化します。

Googleは、この情報を使用して、当社サイトの利用状況を分析し、インターネット上のアクティビティに関するレポートを作成し、当社ウェブサイトに関するその他のサービスを提供します。

Googleはまた、法律によって要求された場合、または第三者がGoogleに代わってこのデータを処理する場合、この情報を第三者に転送することがあります。Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはないと述べています。お客様は、本プライバシーポリシーの他の箇所に記載されているように、ブラウザソフトウェアの設定を適宜調整することにより、クッキーのインストールを防止することができます。ただし、その場合、当ウェブサイトのすべての機能を利用できなくなる可能性があることにご留意ください。

Googleアナリティクスのサービスには独自のポリシーが適用されるため、Googleアナリティクスが使用する情報やデータの詳細については、Googleアナリティクスのプライバシーポリシー（https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/cookies/）をご覧ください。

また、Googleアナリティクスに関連するGoogle Cookieの使用を許可した場合、ブラウザからアンインストールするか、特定のソフトウェアを使用することもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

個人データが米国に転送される場合、GoogleはEU-USプライバシーシールド（https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework）に従って自己認証を行っています。

2.グーグルマップによるSBTS所在地表示

当ウェブサイトのユーザーとして利用できる機能のひとつに、世界中のSBTSの所在地を示す地図があります。この地図の表示にはGoogle Mapsを使用しています。グーグルマップはグーグル社（1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA）が提供するサービスです。グーグルマップが使用される際の個人情報の取り扱いに関する詳細は、次のリンクからご覧いただけます：https://policies.google.com/privacy。

データの保存、転送、正確性

当社は、データが本ポリシー、お客様の国およびその後データが処理される追加国の適用法の要件に従って処理されることを保証するための措置を講じます。

当社が収集したデータは、スペイン、または当社もしくは当社の関連会社またはサービスプロバイダーがデータを処理するその他の国で処理および保存される場合があります。

欧州経済地域から他国へ個人データを移転する際、当社は様々な法的メカニズムを利用して、適用されるすべての法律、権利、規制がお客様のデータを引き続き保護するよう支援します。

お客様のデータの保存期間

SBTSは、収集目的の遂行、および/または可能性のある責任の遂行、および請求の防御のために必要な限りにおいてのみ、利用者が付与された同意を撤回しない限り、利用者の個人情報を保管します。この場合、またはこの期間経過後、お客様の個人情報は、法的に定められた期間中、保管およびブロックされることがあります。

求人への応募に関しては、SBTSは応募手続きが完了した時点で、または、その求人に応募しなかったが他の求人に応募する可能性がある場合は1年後に、個人データを削除します。

あなたのデータ処理の正当性は何ですか？

お客様の個人データ処理の法的根拠は以下の通りです：

• 契約されたサービスの管理および提供、ならびにその支払いおよび請求に関しては、お客様のデータの処理は、契約の締結自体によって正当化されます。
• 電子的、商業的、および/または販売促進のための通信の送信に関しては、SBTSの正当な利益に基づいて取り扱われます。
• 内定または選考プロセスへの応募を管理するための履歴書に含まれるデータに関して、この取り扱いの正当性は本人の同意にあります。
• その他の個人情報の取り扱いについては、SBTSは、具体的なケースごとにお客様の明示的な同意を得るものとし、この同意が取り扱いの正当な根拠となります。
• 最後に、お客様の個人情報は、SBTSが遵守しなければならないさまざまな法的義務を遵守するためにも使用されることがあり、その場合はこれが正当な根拠となります。

あなたのデータは誰に提供されますか？

SBTSから以下の団体にお客様の個人情報を提供する可能性がありますが、その際は常に前述の目的に従います：

• 現行法に従い、当社に適用される法的義務を遵守する行政機関。
• 適用される法律に定められていることにより、国家安全保障軍に。
• 銀行および金融機関に対し、提供されたサービスの回収を行う。
• BTSグループの他の事業体へ。
• 契約したサービスを正しく提供するために不可欠な補助サービスのサプライヤー（特に、ホスティングプロバイダー、メッセージングプロバイダー、税務管理および/またはコンサルタントサービスのプロバイダー、セールスおよびマーケティングサービス）。

どのような権利をどのように行使できるのか？

いつでも無料で以下の権利を行使することができます：

• お客様の個人データにアクセスし、どのデータがどのような目的で処理されているかを知ることができます。
• 不正確な個人情報の修正
• 個人情報の削除が可能な場合は、削除を要求する。
• 個人情報の取り扱いの正確性、合法性、必要性が疑わしい場合に、その取り扱いの制限を要求すること。
• 正当な根拠が正当な利益にある場合、お客様の個人情報の処理に反対すること。
• お客様のデータのポータビリティを要求する。
• 付与された同意を取り消すこと。
• 自動化された個別意思決定を回避する権利。SBTSによる個人データの処理には、通常、お客様データ対象者に関する法的効果をもたらす自動意思決定は含まれません。SBTSがかかる自動意思決定を実施する場合、SBTSは、関係するロジック、およびかかる処理が顧客データ対象者に及ぼす重要性と想定される結果について、意味のある情報を提供します。

これらの権利を行使するためには、legal@sbtsglobal.io。いずれの場合も、「個人情報」と明記し、身分証明書またはそれに代わる身分証明書のコピーを添付し、行使を希望する特定の権利を明記した電子メールを送信することができます。

また、個人情報の取り扱いに関してデータ保護法に抵触する場合、スペインデータ保護庁に連絡し、苦情を申し立てる権利があることをお知らせします。

データは保護されていますか？

SBTSは、利用者の個人情報およびプライバシーの保護に万全を期しており、本プライバシーポリシーに記載されている事項に従って取得した個人情報の安全性を保証し、保護するために、その紛失、改ざん、漏洩を防止するために必要な技術的安全措置を講じることを保証します。

当社は、さまざまな技術的および組織的なセキュリティ管理を用いて、お客様のデータを保護するよう努めています。

当社では、コンピュータ・ストレージとネットワーク機器のセキュリティを維持・保護し、従業員が機密データにアクセスする際には認証を必要とするセキュリティ手順を採用しています。また、個人情報へのアクセスは、そのようなアクセスを必要とする職務に就く者のみに限定しています。当社は、電話やオンライン・ユーザーに対し、アカウント情報を提供する前に本人認証を行うことを義務付けています。

最終更新日：2025年1月1日