より明確なコミュニケーションを求める声に応える
リモートワーク、デジタルコラボレーション、そして価値の高い顧客との関わりが当たり前になるにつれ、本来の音声コミュニケーションは「あればいいもの」から「譲れないもの」へと変化しています。明瞭さと通話品質への期待はかつてないほど高まっています。
それでも障壁は残っています。妨害的なバックグラウンド・ノイズ、劣悪な音響、通話の切断、干渉の変動やバースト、エコー、圧縮された音声などが、スムーズでプロフェッショナルな対話を損ない続けているのです。
AIを活用した優れた明瞭性と一貫性
SBTSのスマートボイスポートフォリオの要である音声強調ソリューションは、高度なAIを適用し、卓越した明瞭さと信頼性の高いパフォーマンスで音声コミュニケーションを向上させます。
この技術革新の中心は、音声信号を洗練し、リアルタイムで通話品質を劇的に改善する畳み込みニューラルネットワークを搭載した独自の音声強化特許です。主な機能は以下の通り：
- 会話に支障をきたす背景音をフィルタリングするライブノイズサプレッションにより、途切れることのない明瞭な会話を実現
- インテリジェントな品質最適化により、環境および通話ベースのオーディオの問題を検出し、その場で修正します。
次世代テクノロジーの活用
SBTSは、実世界環境をモデル化する機械学習と、高性能な音声処理を実現するディープ・ニューラル・ネットワーク（DNN）を組み合わせた、洗練されたAIエンジン上に構築された未来志向のソリューションを提供します。この高度なアプローチにより、企業は以下を実現できます：
- インテリジェントで高品質な音声対話によるユーザー体験の向上
- よりスマートで効率的な音声システムで運用コストを削減
- 音声データを洞察に変換し、データに基づいた的確な意思決定を実現