CPaaSプロバイダー向け
コミュニケーション体験の最適化
レジリエントなグローバル・コミュニケーションの実現
世界中で卓越したコミュニケーション体験を提供するために不可欠なのは、信頼性の高い国際サービス、高度な不正防止措置、合理化されたセルフサービスツールです。
しかし、番号ポータビリティや規制上の義務といった複雑な通信需要とともに、こうした優先事項を管理するのは大変なことである。
SBTSは、広範なグローバルリーチ、次世代ソリューション、直感的なセルフサービスインターフェースを提供し、CPaaSプラットフォームとコンタクトセンターの国境を越えたコミュニケーションを簡素化します。
CPaaSプロバイダーとコンタクトセンターは現在、以下のような増大する課題に取り組まなければならない:
- 信頼性の高い低遅延のグローバル接続を実現
- 複雑な番号ポータビリティ・プロセスへの対応
- 迅速で効率的なセルフサービス管理が可能
- 不正行為の防止と通信経路の確保
- 法域を超えた完全な規制遵守の確保
SBTSは、現地のニーズとグローバルな能力を結びつけることで、CPaaSプロバイダーとコンタクトセンターに次のような力を与えます:
- 強固なパートナーネットワークを通じて、音声、A2P SMS、クラウド番号のための広範で高品質なカバレッジにアクセスできます。
- 番号ポータビリティを簡素化し、エンドユーザーにシームレスな体験を提供する。
- 直感的なポータルを使用して、番号とサービスをリアルタイムで管理する。
- 高度な不正防止ツールで通信セキュリティを強化
- 市場全体のコンプライアンスを合理化し、業務上の摩擦をなくす
