正規の電話か詐欺かを見分ける。詐欺

声の信頼回復

音声チャネルが重要であることに変わりはないが、スパム、詐欺、ロボコールが信頼を失いつつある。信頼が低下すれば、オペレーターや企業にとって、回答率、エンゲージメント、収益も低下する。

SBTSのブランド・コールは信頼を回復します。認証された企業情報が通話中に表示されるため、応答率が向上し、エンゲージメントが強化されます。

IDレイヤーがなければ、事業者や企業は以下のような理由で収益やユーザーの信頼を失うリスクがある：

ブランド・コールは、ロゴ、発信者名、通話理由を受信者のデバイスに直接表示します。このIDレイヤーは、正当な通話と詐欺を区別し、音声に対する信頼を再構築します。

名前、ロゴ、意図をリアルタイムで表示。顧客が正当なビジネスコールであることを認識し、応答率を向上させます。

着信拒否を減らし、エンゲージメントを高める長期的な顧客ロイヤリティを構築し、重要な通話に確実に応答します。

なりすましやロボコールを阻止。音声通信の信頼を回復し、詐欺行為を最小限に抑えます。

シームレスで透明性の高いコール体験により、満足度とNPSを向上。より安全でパーソナライズされたコール・インタラクションを提供することで、解約を減らします。

企業向けのプレミアムサービスとしてブランド通話を収益化。市場で信頼される音声イネーブラとして位置づけることで、競合他社との差別化を図る。

不正行為の削減と認証の義務に対応する。